測試機器視覺廠家的技術(shù)支持效率，可以從以下幾個方面進行：

1. 響應(yīng)速度測試：

向機器視覺廠家的技術(shù)支持團隊發(fā)送咨詢或求助信息，記錄從發(fā)送信息到收到回復(fù)的時間。

評估回復(fù)的及時性，以及是否能夠在合理的時間內(nèi)得到滿意的解答或解決方案。

這有助于了解廠家技術(shù)支持團隊的響應(yīng)速度和效率。

2. 問題解決能力評估：

提出具體的技術(shù)問題或案例，觀察技術(shù)支持團隊是否能夠準確理解問題并提供有效的解決方案。

評估解決方案的實用性和可行性，以及技術(shù)支持團隊在解決問題過程中的專業(yè)性和技術(shù)水平。

通過實際問題的解決過程，可以判斷廠家技術(shù)支持團隊的問題解決能力。

3. 合作態(tài)度與溝通效率：

在與技術(shù)支持團隊溝通的過程中，觀察其合作態(tài)度和溝通效率。

評估技術(shù)支持團隊是否能夠積極、主動地與客戶溝通，以及是否能夠及時、準確地傳遞信息。

良好的合作態(tài)度和溝通效率是技術(shù)支持團隊高效工作的基礎(chǔ)。

4. 技術(shù)支持資源評估：

了解機器視覺廠家是否提供豐富的技術(shù)支持資源，如技術(shù)文檔、教程、案例等。

評估這些資源的實用性和易用性，以及是否能夠滿足客戶的實際需求。

豐富的技術(shù)支持資源可以提高客戶解決問題的效率，也是衡量廠家技術(shù)支持能力的重要指標。

5. 持續(xù)支持與服務(wù)能力：

考察機器視覺廠家是否能夠提供持續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)，如定期更新技術(shù)文檔、提供技術(shù)培訓(xùn)等。

評估廠家在技術(shù)支持方面的投入和承諾，以及是否能夠為客戶提供長期、穩(wěn)定的技術(shù)支持。

持續(xù)支持與服務(wù)能力是保障客戶長期利益的重要因素。

測試機器視覺廠家的技術(shù)支持效率需要從多個方面進行綜合考慮和評估，以確保選擇到具備高效技術(shù)支持能力的廠家。